Politique de confidentialité

Suivi de fissures Altaïs · version du 4 novembre 2026

Qui est responsable de vos données

Altaïs Expertises, SAS, SIREN 478 007 461, 16 quai du canal, 30800 Saint-Gilles. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : cabinet@altaisexpertises.fr.

Ce que nous collectons

Votre nom, votre email et, si vous le donnez, votre téléphone.
L'adresse du bien, et ce que la Base Adresse Nationale en déduit : commune, code postal, code INSEE, département, coordonnées géographiques de l'adresse.
Vos fissures : leur emplacement, vos photos, la date de prise de vue, l'ouverture mesurée et vos remarques. Les autres informations contenues dans les photos, dont la position GPS, sont effacées dès leur réception.
Vos choix : acceptation des conditions, accord pour recevoir nos offres, rappel mensuel actif ou non.
Des informations techniques : dates d'inscription, d'ouverture de votre espace et d'envoi des emails. Votre adresse IP sert à limiter les abus ; comme sur tout site, elle figure aussi dans les journaux techniques du serveur.

Pourquoi, et sur quelle base

Vous fournir le service (votre espace, votre lien, vos rapports, le rappel mensuel, l'information qu'un arrêté de catastrophe naturelle a été publié pour votre commune) : c'est l'exécution des conditions d'utilisation que vous avez acceptées.
Vous envoyer nos conseils et nos offres par email : seulement si vous l'avez accepté à l'inscription. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
Vous recontacter, par exemple par téléphone si vous avez donné votre numéro, au sujet de vos fissures ou d'un arrêté publié pour votre commune : c'est notre intérêt légitime à proposer notre accompagnement. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, par simple email.
Établir des statistiques internes (nombre de fissures et leur évolution, par commune ou par département) : c'est notre intérêt légitime à mieux connaître les sinistres liés à la sécheresse. Ces statistiques ne sont jamais publiées sous une forme qui permette de vous identifier.

Qui y a accès

Les membres de l'équipe Altaïs Expertises, depuis un compte personnel protégé.
Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : OVH (hébergement), Google (envoi des emails depuis la messagerie du cabinet), IONOS et Scaleway (copies de sauvegarde).
La Base Adresse Nationale, service public, reçoit l'adresse que vous tapez pour vous proposer des suggestions.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Google peut traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis, clauses contractuelles types).

Combien de temps

Tant que vous utilisez votre espace.
Un espace sans activité (ni ouverture, ni nouvelle photo) pendant trois ans est effacé automatiquement, photos comprises.
Un espace dont le lien n'a jamais été ouvert est effacé 30 jours après l'inscription.
Une photo ou une fissure que vous supprimez reste 30 jours dans la corbeille de votre espace, puis est effacée.
Si vous supprimez votre espace, tout est effacé dès votre confirmation par email, corbeille comprise.
Les copies de sauvegarde sont remplacées à leur tour au fil de leur rotation.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur utilisation, en recevoir une copie dans un format courant, retirer votre accord pour nos offres, et donner des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez supprimer votre espace et arrêter le rappel mensuel vous-même, depuis votre espace. Pour le reste, écrivez à cabinet@altaisexpertises.fr : nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Votre espace ne s'ouvre qu'avec votre lien personnel, signé, et un code reçu par email sur tout nouvel appareil. Vos photos ne sont jamais publiques : elles ne s'affichent que dans votre espace ou pour l'équipe Altaïs connectée. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Cookies

L'espace n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Un cookie technique reconnaît votre appareil pendant 6 mois, pour ne pas vous redemander de code. Votre navigateur retient aussi votre choix d'affichage clair ou sombre.